9月23日，银川交警兴庆区一大队巡逻一中队中队长任养库在新华街民族街路口执勤时，遇到一位60岁左右的老人向其求助，称自己的驾驶证已被扣13分，需参加满分学习，但不知如何操作。
“叔，您下载交管12123了吗？”“有呢，但是我眼睛有点花，也不会用手机操作。”任养库了解情况后，协助老人打开手机并进入“交管12123”App，帮其预约了9月24日和25日上午7时30分的满分学习站岗。老人感激地说：“多亏了你，要不然我都不会弄，太谢谢你了！”“这是我们应该做的，有需要帮助的您就说。”（兴庆区交警一大队）
