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锦旗传谢意 服务暖民心
2025-07-09 21:14:38   
2025-07-09 21:14:38    来源:永宁县公安局交通管理大队

近日,在永宁县公安局交通管理大队违法处理大厅,市民赵先生将一面绣“热情为人民服务 真诚为百姓解忧”的锦旗送到窗口工作人员手中,表达对工作人员细致服务的诚挚谢意。

当天上午,赵先生因对交通违法处理流程存在诸多疑问,带着焦急与困惑来到交通违法处理大厅窗口。工作人员王语轩主动上前询问,发现赵先生因不熟悉相关规定,产生了许多误解。面对赵先生反复提出的问题,王语轩始终保持微笑,以温和的语气安抚其情绪,随后对照法规条款,耐心细致逐条解释违法原因、处理流程及后续注意事项。最终,赵先生不仅顺利完成业务办理,更对交通法规有了深入认识。

“没想到工作人员全程既耐心又专业。”赵先生感慨道,“这种认真负责的态度,让我切实感受到了执法温度。”近年来,永宁县交管大队持续优化窗口服务,通过“微笑服务”“延时办理”等举措,着力解决群众办事难点;同时定期开展业务培训,提升工作人员政策解读和沟通能力,力求让每一位前来办事的群众满意而归。(永宁县公安局交通管理大队

【编辑】:张纡
【责任编辑】:杨丽
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