近日，灵武市公安局交通警察大队车辆管理所业务窗口成功受理并办结一宗特殊的“满分学习考试”业务。时隔九年，一男子在灵武车管所工作人员的专业指导和高效服务下，最终顺利完成全部流程，重新恢复了驾驶资格。

经了解，2016年，该男子因驾驶证记满12分，虽已完成站岗学习，但多次参加科目一考试未通过，导致业务长期滞留。今年8月，其再次来到灵武市车管所窗口，情绪低落地表示想放弃恢复驾驶资格。工作人员耐心倾听，并迅速核查档案，确认其驾驶证处于“记满12分、逾期未审验、逾期未换证”状态。

经工作人员耐心劝导和开展政策解释，该男子重拾信心，决定再次尝试。但因间隔时间过长，无法通过线上平台预约考试。灵武车管所积极协调、请示上级，最终通过线下方式为其成功预约科目一考试。次日，该男子在完成站岗学习后顺利通过考试，并当场领取了新驾驶证。

9月1日一大早，男子将一面写有“热情服务赢赞誉 高效办事得民心”的锦旗送到车管所工作人员手中，亲切地称灵武市车辆管理所为“暖心车管所”。（灵武市公安局交管大队 马春燕）