近日，银川市公安局交通管理局西夏区二大队接到两起由“12345”市民服务热线转来的表扬大队出警民警马寅格的工单，对事故民警快速高效、公平公正处理交通事故表示感谢。

2025年10月21日，当事人马某驾驶电动三轮摩托车与轿车发生事故，出警民警马寅格第一时间到达现场，将因发生交通事故造成侧翻的三轮电动车驾驶员救出，并送上救护车。随后民警细致勘查事故现场并调取监控，了解事发详情，积极与伤者家属取得联系。伤者身体情况稳定后，大队民警及时联系事故双方及时出具事故认定书，并帮助伤者联系保险公司进行理赔，受到当事人的赞扬。

2025年11月10日，出警民警马寅格、辅警何磊接到报警，当事人称前一天驾车途中，其车辆底盘及后保险杠被井盖刮坏损失较大，希望交警部门能处理。经出警民警现场勘查，发现此前事发地有施工单位施工，且井盖安装完毕并设置了防护措施。后经过出警民警不断走访了解，事发路段为镇北堡镇排水施工项目。民警立即前往镇北堡镇政府了解施工单位情况，同时不断排查事故现场周边监控。经调取事发当日监控，发现该处施工路段夜间无人员看护，且未放置警示标志，路面井盖安装不到位，导致驾驶员行经此处时发生剐蹭。事故民警联系施工方负责人及报警当事人，按法律法规公平公正处理该起交通事故，为当事人挽回财产损失，事故当事人对民警快速高效、公平公正处置交通事故表示由衷感谢。

随后，事故民警对施工方提出要求，要求在施工路段设置警示标志、隔离锥桶等设施，夜间必须设置灯警示，确保施工路段安全。（西夏区交警二大队）