2026年伊始,银川交警以扎实的工作与真诚的服务,赢得了群众的广泛赞誉。

细致执法暖人心
“没想到,我人还在浙江,事故却已经圆满处理了,谢谢你们。”1月14日,远在浙江的徐先生致电12345政务服务热线,对银川交警胡佳新表达真挚的谢意。
2025年12月底,徐先生因急事从银川赶回浙江,但他停放在崇安巷附近的车辆却在1月6日发现被撞,碰撞时间未知。远在浙江的徐先生紧急报警求助。接警后,胡佳新立即展开调查。面对现场错综复杂的环境,寻找肇事车辆犹如大海捞针。他连续数日调取周边监控视频,逐帧分析比对,筛查过往车辆,最终成功锁定肇事车辆,为徐先生挽回了经济损失。
“撞的时间太久了,我人又在外地,本来都不报任何希望了。真心感谢胡警官认真负责,为老百姓办实事。”徐先生在电话中反复强调。

耐心调解促和谐
1月10日,市民周先生将一面印有“热心帮扶暖人心 为民服务真本色”的锦旗送到银川交警白文轩、程泽元手中,对他们专业、耐心及认真负责的工作态度点赞。
事情源于一场普通的交通事故,可面对责任,双方却产生了争议。白文轩、程泽元到达现场后,细致调查,耐心倾听,一一解答双方的疑惑。经过现场调解,双方最终就责任及赔偿问题达成一致。
攻坚克难破悬案
“民警同志为我们的事连续奔波了好几天,这份责任心我们看在眼里,感动在心里。”1月15日,王先生通过12345政务服务热线特别表扬银川交警方园园、李彦平,对二人严谨负责、一丝不苟的工作态度表示感谢。
1月4日,王先生的母亲在通过公交车站时被电动车带倒。由于事故情况复杂,监控角度受限,案件一度陷入僵局。办案民警丝毫没有懈怠,通过事故发生点,向周边区域辐射,连续多日奔波,对周边商铺、餐厅、单位等监控一一进行调取,逐帧比对分析,最终还原了事故经过,案件得以意圆满解决。(兴庆区交警一大队)