2026年伊始，银川交警以扎实的工作与真诚的服务，赢得了群众的广泛赞誉。

　　　细致执法暖人心

“没想到，我人还在浙江，事故却已经圆满处理了，谢谢你们。”1月14日，远在浙江的徐先生致电12345政务服务热线，对银川交警胡佳新表达真挚的谢意。

2025年12月底，徐先生因急事从银川赶回浙江，但他停放在崇安巷附近的车辆却在1月6日发现被撞，碰撞时间未知。远在浙江的徐先生紧急报警求助。接警后，胡佳新立即展开调查。面对现场错综复杂的环境，寻找肇事车辆犹如大海捞针。他连续数日调取周边监控视频，逐帧分析比对，筛查过往车辆，最终成功锁定肇事车辆，为徐先生挽回了经济损失。

“撞的时间太久了，我人又在外地，本来都不报任何希望了。真心感谢胡警官认真负责，为老百姓办实事。”徐先生在电话中反复强调。

　　耐心调解促和谐

1月10日，市民周先生将一面印有“热心帮扶暖人心 为民服务真本色”的锦旗送到银川交警白文轩、程泽元手中，对他们专业、耐心及认真负责的工作态度点赞。

事情源于一场普通的交通事故，可面对责任，双方却产生了争议。白文轩、程泽元到达现场后，细致调查，耐心倾听，一一解答双方的疑惑。经过现场调解，双方最终就责任及赔偿问题达成一致。

　　攻坚克难破悬案

“民警同志为我们的事连续奔波了好几天，这份责任心我们看在眼里，感动在心里。”1月15日，王先生通过12345政务服务热线特别表扬银川交警方园园、李彦平，对二人严谨负责、一丝不苟的工作态度表示感谢。

1月4日，王先生的母亲在通过公交车站时被电动车带倒。由于事故情况复杂，监控角度受限，案件一度陷入僵局。办案民警丝毫没有懈怠，通过事故发生点，向周边区域辐射，连续多日奔波，对周边商铺、餐厅、单位等监控一一进行调取，逐帧比对分析，最终还原了事故经过，案件得以意圆满解决。（兴庆区交警一大队）