2026年1月30日7时许，灵武市公安局交管大队巡逻警员刘银、金帆执行巡逻任务至灵武农场路段时，发现一位老人在寒风中挥手求助。经询问得知，老人凌晨4点多就出门了，欲前往城区派出所咨询一些事宜。然而，由于年事已高且对城市变迁不太了解，他误将已搬迁的派出所旧址当作现址，已在附近徘徊了近三小时。低温环境下，老人面色苍白，体力明显不支。

刘银、金帆见状，立即将老人扶上警车，开启暖风为其驱寒，并驱车将其安全送至两公里外的城区派出所新址。确认老人得到妥善安置后，金帆还不忘叮嘱派出所同事：“这位大爷刚才冻了很久，麻烦多关照一下。”随后，二人悄然返回工作岗位。

2月3日上午，在G307国道春运执法检查服务站，刘银、金帆意外地迎来了一位特殊的访客——老人专程来到服务站，将一面印有“行动有力解民忧 情真意切暖民心”的锦旗送到二人手中。老人紧握民警双手，连声道谢：“那天要不是你们及时相助，我这把老骨头真不知要冻成什么样。”

面对赞誉，刘银表示：“这是我们应尽的职责。以后出门一定要有家人陪同，天气这么冷，一定要注意安全。”（灵武市公安局交管大队 马春燕）