近日，银川市公安局交通管理局兴庆区一大队民警用贴心服务化解群众烦心事，用善意帮扶守护迷途老人平安，用执着攻坚挽回群众财产损失，一件件民生小事，拉近警民距离，传递公安温暖。

“太感谢李福警官了，耐心帮我解决难题，不推诿、不烦躁、办实事，真是人民的好警察！”6月15日，某车辆租赁公司负责人洪先生专程来到兴庆区一大队，将一面印有“秉公执法护百姓，热情服务暖民心”的锦旗送到民警李福手中。

该公司在出租运营车辆中累计多条违章，因违法未处理无法年审，营运受阻，多方咨询无果后十分焦急。6月上旬，他前往兴庆区一大队业务大厅求助。民警李福耐心倾听案情，梳理症结，详细讲解违章处理与年审政策流程，列明所需材料并现场指导办理手续，告知审核完成即可办结相关业务。经民警专业指引，洪先生理清了解决办法，难题得以化解。

“早上出来买东西，走着走着就找不到回家的路了。”6月15日上午9时35分，一名七旬老人在新华路民族街岗亭处焦急徘徊，向执勤交警求助。执勤警员何媛连忙搀扶老人坐在阴凉处，轻声安抚其紧张情绪，仔细问询相关线索。

经了解，老人今年73岁了，清晨独自出门买东西后迷失了方向，找不到回家的路。老人只记得孩子的小名，身上也没有携带住址、电话等任何身份信息，自述的家庭地址也不准确。

执勤交警第一时间联系新华街派出所，进一步核实身份、联系家属，最终帮助老人平安回家。

“都过去这么久了，想着没希望了，没想到找到了，多亏三位交警帮我挽回损失，太感谢你们了。”6月15日上午，事故当事人韩某将一面印有“雷霆出击速擒逃逸 秉公执法为民解忧”的锦旗送到兴庆区一大队马一丹、常志国、李文强手中并致谢。

5月18日21时10分，韩某驾车在玉皇阁解放东街路口等信号灯时，被后面共享单车骑行者追尾，对方随即离开现场。韩某顾虑二次事故，未继续追赶，当即报警。

接警后，民警调取周边监控，可夜间画面模糊，侦查一度受阻。办案交警不气馁，调整侦查方案实地走访排查，锁定当事人居住所在单元后，走访比对核实了五层楼24家住户，最终找到骑手马某。马某对其违法行为供认不讳，并赔偿了韩某的经济损失。（兴庆区交警一大队）