10月22日,石嘴山市鹏虎运输有限责任公司负责人专程来到石嘴山市交警分局车管所,送上了一面写有“解民忧纾民困 暖民心办实事”的锦旗。这不仅是对车管所工作的认可,更是对其持续提供优质服务的有力见证。
据了解,该公司在4年前进行单位面签时,不慎在公司名字前多加了“宁夏”二字,导致办理新车继承旧车车号的业务受阻。但旧车车号对该公司意义重大,公司负责人便抱着试试看的心态找到车管所领导,说明了情况。车管所领导高度重视,带领工作人员迅速行动起来,耐心细致地梳理问题、查找解决办法,经过努力,成功为该公司解决了这个难题,使得新车顺利继承旧车车号。
在业务办理过程中,该公司负责人对车管所开设的大宗业务办理窗口给予高度评价,称如同开通了“VIP通道”。该公司位于惠农区,名下有30多辆机动车,抵押解押业务频繁。以往每次办理十几辆车的业务,都需要两三个人在惠农和大武口两地来回跑,耗费四五天时间才能办完。如今有了大宗业务办理窗口,十几台车的业务一天之内就能全部办完。不仅提高了办事效率,还避免了因占用窗口时间过长而引发的群众不满。
今年年初,石嘴山市车管所针对企业业务量大、准备资料多、办理时间长等情况,专门设置了大宗业务窗口,为行政及企、事业单位单次多笔业务提供预约办、集中办。这一举措效果显著,现在企业仅需一天就能办完多笔车驾管业务,大大节省了企业的成本和时间。截至目前,已为122家企业办理大宗业务1770笔。(石嘴山市交警分局车管所 许娟)