4月2日上午11时30分许，王女士来到灵武车管所，要为新购置的小型新能源汽车办理新车注册登记业务。导办人员在核查资料时，询问其是否已到税务部门上传免税凭证，并引导后面流程办理。但在窗口受理时，系统提示车主未上传免税凭证，无法办理新车入户业务。王女士一听办不了，焦急地说：“你们马上就要下班了，去政务大厅也快下班了，我只请了一上午的假，还有没有其他办法呢？”此时工作人员突然想起来，之前有群众说在“电子税务局”App可以上传免税证明，工作人员边说边帮助王女士下载App，并上传了相关凭证。

　　大约十分钟后，系统核查到了王女士的免税凭证，顺利完成了新车入户业务。王女士高兴地说：“感谢你们贴心便捷的服务，让我能赶下班前办理完，不用多跑路。”说着，拿起意见簿写这样一段话：“感谢灵武车管所工作人员，在我办理业务的时候给我提供优质快捷的服务，让操作流程更加简单、方便。”

　　灵武车管所将坚持以打造“人民满意的车管所”为目标，让群众少跑一趟，少等一分钟，不断提高车驾管窗口服务质量和水平，全力打造业务、服务双优的服务窗口。（灵武市公安局交管大队 马春燕）