近日,一起看似平常的交通事故,却因民警的高效暖心执法,在当事人心中留下了深深的感动。当时两辆货车在道路上发生碰撞,事故发生后,因其中一方当事人是河北籍驾驶员,此次出行是为了送货,目的地路途遥远,货物交付时间紧迫。
负责处理这起事故的是平罗县公安局交管大队崇岗中队中队长王瑾赟,他在了解到河北籍当事人魏某的特殊情况后,考虑到当事人往返处理事故不仅耗时费力,还会耽误货物运输,决定采用电话沟通的方式,全程跟进事故处理流程。在沟通中,民警耐心倾听双方诉求,凭借专业的业务能力,细致梳理事故责任,同时积极协调双方就赔偿等问题达成一致。
在民警的不懈努力下,该起交通事故得到了快速妥善处理,既保障了当事人的合法权益,又没有耽误魏某的送货行程。为了表达感激之情,当事人魏某及货主特意制作了一面印有“公正执法、热心为民”字样的锦旗送到王瑾赟手中,感谢民警公正高效处理事故。
王瑾赟说:“这面锦旗不仅是对交警工作的认可和肯定,更是一份激励和鞭策,在今后的工作中,我们将继续秉持公正执法、高效服务的理念,用心用情解决好群众的每一个问题,为维护道路交通安全和社会和谐稳定贡献力量。”(平罗县公安局交管大队 张婷)