8月1日17时许，青铜峡市公安局交管大队车辆管理所大厅内，负责当天值班工作的沈磊在检查完大厅设备和门窗后，拿起钥匙正准备锁门，郑先生急匆匆地推开大厅前门。

“下班了？紧赶慢赶地还是没赶上。”郑先生沮丧地说。

沈磊笑着迎了上去：“我们所是朝九晚五工作制，现在其他岗位工作人员都下班了。你要办什么业务，如果是在我的工作范围内，可以加班给你办理。”

“我的驾驶证到期了，周末要驾车外出，今天再不换证，明天就不能开车了，怕耽误行程。”郑先生说。

“你这是一窗通办业务，我可以办理。”沈磊在查看完该男子驾驶证和身份证后，重启自助体检机、电脑、高拍仪和制证机，全程指导郑先生通过自助体检机进行驾驶人体检和拍照。体检信息审核通过后，又细心为其裁剪照片、热熔制证，最终顺利办结了这笔驾驶证期满换证业务。

“原本以为驾驶证换不成了，没想到车管所窗口及时提供延时服务，不用再跑第二趟了，真正为我解了燃眉之急。”郑先生拿到新的驾驶证后，对窗口工作人员延时下班近30分钟的暖心服务连连致谢。

第二天，郑先生拨打了12345便民服务平台电话，对车管所警号为FJ312029的工作人员（沈磊）延时下班并热情服务的工作态度表示赞扬。

8月4日，这份表扬工单被转递到青铜峡市公安局交管大队。（青铜峡市公安局交管大队 秦少峰）