2月25日下午，贺兰县公安局交通管理大队收到群众送来一面印有“不忘初心为群众 业务精湛办实事 春节坚守暖民心”的锦旗，感谢大队事故中队民警伏响伟耐心调处事故纠纷、真心为民排忧解难。

2024年10月，贺兰辖区发生一起交通事故。一辆小型汽车在右转过程中，与正常直行的电动自行车发生碰撞，造成电动车驾驶人受伤。事故发生后，事故中队民警伏响伟第一时间赶赴现场勘查取证、固定证据，依法依规完成事故责任认定及全部法定处理程序，事故处置工作规范办结。

由于肇事车辆未购置相关保险，无法通过保险渠道快速理赔，再加上伤者需要长期休养康复，双方就赔偿金额、赔付方式等问题多次沟通均未能达成一致，矛盾持续僵持。

案件程序虽已办结，但为民服务从未止步。伏响伟主动担当作为、持续跟踪跟进，本着公平公正、化解矛盾的原则，多次利用休息时间主动联系双方当事人，耐心讲解相关法律法规，细致疏导双方情绪，动之以情、晓之以理、明之以法，积极搭建沟通桥梁。

经过多次耐心细致的居中协调、倾心劝解，最终成功打消双方顾虑、化解对立情绪，自愿达成一致赔偿协议，由肇事方一次性赔偿伤者各项费用共计12，000元，这起拖延已久的纠纷得以圆满化解。（贺兰县公安局交通管理大队 何冰钦）