“太感谢你们了,损失不大,你们却很用心,今天特意来表示感谢。”5月18日上午,市民孙先生专程来到青铜峡市公安局交管大队,将一面印着“敬业实干保平安 行动有力解民忧”的锦旗送到办案警官马天伟手中,感谢民警为自己挽回了经济损失。

5月16日21时许,青铜峡市公安局交管大队接到孙先生的报警电话,称其在青铜峡市农贸市场内的车辆被不明车辆剐蹭,希望交警能尽快到场处置。接警后,值班人员迅速赶赴现场。在了解事故经过后,民警发现孙先生停放车辆的位置正好处于监控盲区,车辆被轻微剐蹭。民警通过对孙先生车辆受损部位痕迹分析、剐蹭距离、漆面颜色、凹陷印记等,判断可能是对方车辆开关门造成的损失。随后,值班人员通过调取附近监控,仔细排查周边车辆,最终确定剐蹭车辆及驾驶人。原来驾驶人马某在周边商场采购完物品返回车内时,因手提物品,开关车门时不慎将旁边的车辆碰到,加之当时市场噪音大,在未留意情况下便驾车驶离了。
事发第二天,民警通过调解,双方当事人达成赔偿协议,事情得到了圆满解决。“民警不仅出警快,处理问题也特别有耐心,真正把我们老百姓的事放在心上。”孙先生感慨地说。他表示,从报警到事故调解完成,整个过程高效顺畅,民警的专业与温暖让他深受感动。(青铜峡市公安局交管大队 刘立锋)